智鯤-陽光評分由光大科技和光大銀行聯(lián)合研發(fā),以光大集團(tuán)豐富的客戶業(yè)務(wù)表現(xiàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以綜合履約能力、客戶活躍與生命周期管理、客戶綜合收益評估為主體,覆蓋多個場景和產(chǎn)品,用數(shù)據(jù)科學(xué)的手段量化客戶屬性的評分體系,旨在為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。隨著集團(tuán)數(shù)據(jù)港的建設(shè),特別是聯(lián)合學(xué)習(xí)平臺的搭建,評分方案和服務(wù)向集團(tuán)成員輻射輸出。
具備擁有豐富的客戶金融特別是信貸數(shù)據(jù)的天然優(yōu)勢。陽光評分的建立過程由金融業(yè)務(wù)屬性為基礎(chǔ),逐步覆蓋其他屬性。
以光大銀行和光大科技攜手打造的陽光評分為基礎(chǔ),進(jìn)一步升級為集團(tuán)數(shù)字化產(chǎn)品。先由集團(tuán)推廣銀行陽光評分經(jīng)驗(yàn),復(fù)用光大科技的技術(shù)能力,為集團(tuán)創(chuàng)造1+1>2的使用價值;再以銀行經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),不斷豐富陽光評分的維度和數(shù)據(jù)種類;最終打造集團(tuán)統(tǒng)一的客戶陽光評分體系,為集團(tuán)各子公司開展客戶遷徙、交叉銷售、產(chǎn)品創(chuàng)新和綜合服務(wù)提供依據(jù)。
依托光大科技數(shù)據(jù)承接主體職責(zé),充分發(fā)揮了科技賦能的作用。通過數(shù)據(jù)共享保障數(shù)據(jù)源持續(xù)豐富、數(shù)據(jù)港平臺支撐陽光評分推廣運(yùn)營、技術(shù)創(chuàng)新解決隱私保護(hù)難題三個方面的工作,在推廣運(yùn)營的過程中,逐步實(shí)現(xiàn)“用數(shù)據(jù)、養(yǎng)數(shù)據(jù)”的良性循環(huán)過程。
在主流評分算法外,還提供保證模型可解釋性評分卡建模工具和基于F-score的自動抽化取規(guī)則算法。前者可以快速建立保證可解釋性的評分卡模型,后者可根據(jù)數(shù)據(jù)特征自動構(gòu)建樹模型,實(shí)現(xiàn)客戶分群。具有較強(qiáng)魯棒性和可執(zhí)行性,易于部署。
針對客戶在信用貸款、公積金網(wǎng)貸等方面的歷史表現(xiàn),建立表征履約能力的預(yù)測評分,應(yīng)用到全體客戶。
基于客戶各渠道歷史交易行為等建立表征客戶利潤貢獻(xiàn)值的預(yù)測評分。
根據(jù)應(yīng)用場景,分渠道構(gòu)建基于RFM的用戶歷史表征客戶價值的營銷評分。
針對活躍用戶客群,建立流失預(yù)測評分,輔助客戶挽留;針對睡眠客群,前期通過歷史表現(xiàn),后期通過活動響應(yīng),建立激活活動響應(yīng)評分,輔助客戶促活。
通過拉通集團(tuán)各子公司的數(shù)據(jù),建立客戶在銀、證、保、信等領(lǐng)域的各類評分,建立集團(tuán)客戶評分體系。集團(tuán)各子公司可基于客戶在其他業(yè)務(wù)上的評分實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
通過對客戶的信用評分、交易表現(xiàn)及其他征信記錄等信息進(jìn)行分析,建立反欺詐風(fēng)險預(yù)測評分,對客戶進(jìn)行篩選,降低放貸風(fēng)險。
通過客戶的歷史表現(xiàn)建立客戶的綜合信用評級, 從多個維度分析用戶信用風(fēng)險特征,為客戶準(zhǔn)入、授信申請、額度測算、放款審核等環(huán)節(jié)提供依據(jù)。
基于客戶模型預(yù)測分?jǐn)?shù)高低,采取不同的催收策略,根據(jù)還款可能性、逾期損失及催收響應(yīng)度等因素設(shè)定催收優(yōu)先級,識別“自愈”人群,大大節(jié)約運(yùn)營成本。